نمادج البشر وكيفية التعامل معهم

الانسان الخشن

خصائصه ؟

قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -

لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -

يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -

يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -

مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -

لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -

يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...

كيف نتعامل معه ؟

أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -

حاول أن تصغي إليه جيداً -

تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -

لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-

حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -

كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-

أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...



الودود ذو الشخصيه البسيطه :

خصائصه

هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -

يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-

يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -

طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -

غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-

حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-

لديه الشعور بالأمان -

يتحاشى الحديث حول العمل-

يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...

كيف نتعامل معه ؟

قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد-

المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-

حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-

تصرّف بجدية عند الحاجة-

حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...

الشخص المتردد

خصائصه

يفتقر إلى الثقة بنفسه -

تظهر عليه علامات الخجل و القلق -

تتصف مواقفه غالباً بالتردد-

يجد صعوبة في إتخاذ القرار -

يضيع وسط البدائل العديدة-

يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة -

كثير الوعود و لا يهتم بالوقت-

يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات -

يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

كيف نتعامل معه ؟

محاولة زرع الثقة في نفسه-

التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-

ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك -

أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده -

أعطه مزيداً من التأكيدات -

أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين -

أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..


الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء

خصائصه

يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه-

يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات-

لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة-

يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه-

لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي......

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد-

وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة-

استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة-

لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك-

اظهر له الإحترام و الود .....


الشخصية المعارضة

خصائصه

لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره-

تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-

لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-

عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات -

يذكر كثيراً تاريخه الماضي-

يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -

لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....



كيف نتعامل معه ؟


التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه-

تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -

أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك-

عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة-

قدم أفكارك الجديدة بالتدريج-

لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

خصائصه

عدواني و يثير المشاكل -

يمكن إثارته بسهولة-

يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-

عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-

يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-

يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية -

يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....


كيف نتعامل معه ؟


إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغضبه-

حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل -

لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك -

تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان -

أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-

استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة-

ابتسم و حافظ على جو المرح-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...

مدعي المعرفة

خصائصه

لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-

متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -

عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه-

يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت-

شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين -

يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..

كيف نتعامل معه ؟

تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام-

تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك-

ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-

اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة-

لتكن واقعياً معه دائماً -

لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن



الثرثار

خصائصه

كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-

يعتقد أنه مهم-

يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-

يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث-

يقع في الأخطاء العديدة-

واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..



كيف نتعامل معه ؟


قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا
بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟-

أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-

أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...
الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..



الخجول

خصائصه

يفتقد إلى الثقة في نفسه-

من السهولة إرباكه-

متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر-

يحاول الإختباء خلف الآخرين -

يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة



كيف نتعامل معه ؟


أطلب منه تقديم وجهة نظره-

قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -

حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-

لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه



العنيد

خصائصه

يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-

يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -

صلب ، قاس في تعامله-

ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم


كيف نتعامل معه ؟


أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره-

أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-

أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد-

استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن


المتعالي

خصائصه

يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل
بكثير مما يستحق-

يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-

يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..

كيف نتعامل معه ؟


لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه
المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه
السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي
في ........ .

منقول

اممممممممم احياناً لابيكون الانسان خليط من هالنماذج ولا شو رأيكن ؟؟

لقد جربت هدة الدهر حتى افادتني التجارب والعناء

مشكور سفير الغرام على موضوعك الجميل